La qualité d’accueil est au coeur des valeurs portées par la Maison, à travers une écoute active qui peut être celle
- des salarié.e.s (chacun.e assurant des temps d’accueil, physiques ou téléphoniques)
- de bénévoles
L’accueil est assuré à la Maison du mardi au samedi, mais aussi
- au camion dans le quartier Jean Macé
- au chaperon vert (maison du projet)
- au « ça joue au grenier » (accueil parents enfants trois fois par mois)
- sur des moments forts avec les habitants (fêtes de quartier, trocs de graines ou de boutures sur le mail, par exemple)
Chaque habitant qui entre en contact avec un chargé d’accueil, salarié ou bénévole, est écouté, orienté si besoin, accompagné, avec le but que chacun se sente en confiance, et « chez lui », comme à la Maison, dans nos locaux.